By Isla Mujeres. – En los últimos días, se han recibido numerosas quejas por parte de los clientes de la tienda Chedraui ubicada en Isla Mujeres, quienes han expresado su frustración ante la situación de largas filas en las cajas de cobro. A pesar del notable aumento en la afluencia de clientes, la empresa no habilita más cajas para el pago, lo que ha llevado a una experiencia de compra negativa.
Los consumidores han señalado que, aunque el establecimiento cuenta con un amplio personal, este no se encuentra asignado a las cajas de cobro durante los momentos de mayor afluencia, lo que genera una espera prolongada que afecta su tiempo y satisfacción. Muchos clientes han manifestado que, tras realizar sus compras, se ven obligados a dedicar un tiempo considerable simplemente para poder pagar, lo que no solo es incómodo, sino que también pone en duda la capacidad de la tienda para atender a su clientela de manera eficiente.
La falta de respuesta por parte de la administración para ampliar el servicio de cobro durante horarios picos ha provocado descontento y ha llevado a algunos consumidores a considerar alternativas de compra en otras tiendas.
Es crucial que Chedraui Isla Mujeres evalúe la situación y tome medidas para mejorar la atención al cliente, como habilitar más cajas o reubicar personal a esas áreas, garantizando así una experiencia de compra más ágil y satisfactoria. La atención a estas quejas podría no solo mejorar la percepción del servicio, sino también fomentar la lealtad de sus clientes en el futuro.
